Telefonzentrale

Nutzen Sie die Vorteile gegenüber einer Inhouse-Lösung. Die Telefonzentrale von VR-Service-Direkt schafft Wettbewerbsvorteile, trägt zur Effizienzsteigerung Ihrer Bank bei und sorgt für eine spürbare Kostenreduktion.

Kümmern Sie sich um das Kerngeschäft - unser Team sorgt für eine Entlastung Ihres Vertriebs und des Backoffice-Bereichs mit dem positiven Nebeneffekt einer deutlich gesteigerten Erreichbarkeit. Welche Bank kann schon eine Marktpräsenz wochentags von 6.00 Uhr bis 22.00 Uhr und von 9.00 Uhr bis 14.00 Uhr an Wochenenden und Feiertagen garantieren? VR-Service-Direkt tut einiges dafür, den Servicestandard gegenüber Ihren Kunden zu verbessern.

Ob Terminmanagement für Ihre Berater, Rückrufwünsche von Kunden, Sorten- und Reisescheck-Bestellungen, Versicherungs- und Immobilienservice: Die mögliche Anbindung an Ihre bestehenden Systeme vermittelt Ihren Kunden, aber auch Ihren Beratern das für uns wichtige „Wir-Gefühl". Die Telefonzentrale von VR-Service-Direkt sieht sich nicht als externe Lösung, sondern als Teil Ihrer Bank. Dies unterstreicht unsere vollständige IT-Integration in die Systemlandschaft agree der Volksbanken Raiffeisenbanken. Die bearbeiteten Geschäftsvorfälle sind sofort, ohne Zeitverzögerung oder andere Einschränkungen, verfügbar.

Gut zu wissen, dass neben diesen Vorteilen auch eine hohe Servicequalität am Telefon durch regelmäßige Coachingmaßnahmen unserer Mitarbeiter gewährleistet werden kann.

Was können wir für Sie tun?