Telefonmarketing

VR-Service-Direkt sorgt für sichtbare Erfolge beim Telefonmarketing. Unser geschultes Team konzipiert und realisiert für Sie Kampagnen für VR-Finanzpläne, Depotchecks, Altersvorsorge, Fälligkeiten oder andere aktuelle Themen aus der Welt der Finanzen.

Kundenbefragung

Die höchste Maxime eines jeden Dienstleisters muss sein, Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Wir führen Befragungen durch und stellen so sicher, dass unsere Kunden und Mitglieder stets optimal beraten und bedient werden.

Telefonzentrale

Wettbewerbsvorteile, damit einhergehende Effizienzsteigerung sowie spürbare Kostenreduktion sind nur einige Chancen, die Ihnen eine Zusammenarbeit mit unserer Telefonzentrale bietet. Sie kümmern sich um Ihr Kerngeschäft, VR Service-Direkt sorgt für die Entlastung Ihres Vertriebs und des Backoffice-Bereichs.
 
 

KundenServiceCenter

Unser KundenServiceCenter stellt eine Erweiterung der Telefonzentrale dar und bietet darüber hinaus zahlreiche Vorteile für unsere Kunden. Durch eine hohe Selbstlösungsquote ist die Entlastung der Vertriebsmitarbeiter gesichert, wodurch sich diese verstärkt auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
 
 

Beratung/Training

Wir kennen uns aus. Und deshalb geben unsere Führungskräfte das über Jahre aufgebaute Know-how gerne an alle Genossenschaftsbanken mit internen und externen KundenServiceCentern weiter. Von der Grundschulung „erfolgreiches Telefonieren“ über fachspezifische Seminare, Call Center Management und Personaleinsatzplanung bis zu Instruktionen für das effiziente und sinnvolle Arbeiten mit einer Telefonanlage: Bei uns profitieren Sie von hochqualifizierter Beratungs- und Schulungsleistung. 

MSC MarktServiceCenter

Wie können wir Sie entlasten? Unser modernes MarktServiceCenter – ein hoch funktionales wie effizientes Back-Office – hilft Ihnen, Prozesse umfassend zu optimieren und zukunftsweisend zu verschlanken. Die Abdeckung des Bereichs MarktfolgePassiv von VR-Service-Direkt hilft, den Administrationsaufwand in Ihrer Filiale deutlich zu reduzieren und Ihren Beratern im Kundenkontakt merkbar Arbeit abzunehmen. 
 

Individueller Kundenservice

Sei es die Implementierung eines internen KSC oder die Durchführung von Telefonbefragungen: Wir sind für unsere Kunden und Mitglieder da und unterstützen sie individuell. Unsere Lösungen sind effizient und zielorientiert. Doch das ist nicht alles. Außerhalb der standardisierten Leistungsbereiche bieten wir Ihrer Bank Serviceleistungen, die über das selbstverständliche Maß hinausgehen.


Herzlich willkommen bei VR-Service-Direkt eG
Wir bieten Ihnen ein umfassendes Portfolio rund um Serviceleistungen im Bereich des Bankgeschäfts und des Telefonmarketings. Sie nimmt ihren Kunden nicht nur organisatorische Arbeiten ab, sondern schult bei Bedarf auch umfassend. Lernen Sie die zahlreichen Bereiche kennen, in denen wir aufgestellt sind, um Sie bestmöglich zu beraten und zu unterstützen. Sie werden überrascht sein, was wir alles für Sie tun können.

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Karriere bei VR-Service Direkt eG
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